Retourbeleid

Ben je toch niet tevreden met je aankoop? Dan mag je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aangeven dat je alles of een gedeelte retour wilt sturen. Het hoeft niet, maar mocht u de reden van retour willen delen dan stel ik dat op prijs.

Voorwaarde

De enige voorwaarde is dat de gekochte producten ongebruikt, ongeopend in originele verpakking worden teruggestuurd. 

Retour kosten

De retourzending is op eigen kosten.

Retour aanvragen

Het aanvragen van een retour kan door een e-mail te sturen naar klantenservice@hobbytopper.shop, onder vermelding van het ordernummer en jouw gegevens. Je ontvangt van mij dan een mailtje met nadere informatie wbt retourzending. 

Terugbetaling

Als het pakket niet bij ons aankomt, kwijtraakt, of producten zijn gebruikt, dan kan ik geen terugstorting doen. Retourzendingen op eigen initiatief (dus zonder overleg met mij) en/of zonder het gebruik van een verzendlabel met track & trace code worden niet geaccepteerd.

Als de retourzending volgens de bovengenoemde voorwaarde in goede orde door mij wordt ontvangen, dan ontvang je binnen 2-3 werkdagen het bedrag van de geretourneerde artikelen op je rekening. De betaalde retourkosten worden niet vergoed. Eventuele betaalde verzendkosten die bij de bestelling zijn voldaan worden alleen vergoed indien de gehele bestelling geretourneerd wordt, indien niet de gehele bestelling maar een gedeelte hiervan geretourneerd dan worden de eventuele betaalde verzendkosten niet vergoed.